TOOLATEって？
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TOOLATEって？
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■TOOLATEはスノースクートとともに歩んできました
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まずは簡単なプロフィールから
TOOLATEは雪国にあるスノースクートプロショップ
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TOOLATEとスノースクートの関係
数年前..スノースクートってなに？と聞かれることも多かった頃に（今でも？）日本で最初のスノースクート販売、情報提供サイトとしてTOOLATEは生まれました。売りっぱなしの店も多く、組立や修理も一般的では無かったころに全国のライダーやお客様をサポートすべく生まれたのが当店です。以来数えきれないぐらいの全国のライダーの方が当店をきっかけにスノースクートを楽しんで頂いています。スノースクートのビデオを日本で初めてプロデュースしたり、メーカーと共同で開発やイベントを行ったり、スクートのオリジナルパーツを作ったり、販売と同時にスクートを一つのカルチャーにまで昇華させることが出来るよう日夜頑張っています。もしもお客様が望まれるのでしたら、レッスンやレンタル、TOOLATEでのサポート、メーカーへの紹介も行ってきました |
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なぜネットで通販なのか？ 「スノースクート」を楽しみたい,少しでもそういう方々の手助けをしたいというのが、当店のポリシーです。ちょっとカッコ良すぎるかもしれませんが、本音です。もし近くの量販店でスノースクートを手に入れたり、運良く中古のスクートが手に入ったりしてもどうやって滑り方を教わったり、メンテナンスをすればいいのでしょう？TOOLATEでは、距離は遠くてもまるで自分の街にあるようなショップを目指しています。どんな小さな疑問や不安もすぐにメールやお電話を頂ければ対応できるように努めています。多くの蓄積された経験と実際にスタッフが現役のライダーであるということが自信です 「近くの量販店より遠くのプロショップ」 それが目標です。当店でお買い上げになられたスクート、お客様と最後までおつきあいするのはもちろんですが、他店で買われたスクートのネジが一本なくなった..というのも当店にとっては気になる出来事なのです、送料をサービスしたり、完璧な組立、メンテナンスを行い発送するのも当り前のことです、シーズンが始まると、店には毎日のように「スクート届きました！めちゃくちゃ楽しいです！」「スクート始めたいのですが..近くにいい店がないんですけど..」「どうやったらエアーができますか！？」と電話が鳴り響きます。日本中のスクートに興味がある方々と仲よくなったり相談を受けるのも私たちは大好きです。時間やタイミングさえあえば、全国のお客様と滑ったりできるように努めています |
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どんなスタッフ、ライダーがいるの？
スタッフは全てなんらかのエクストリームスポーツの「ライダー」です。組立や発送、アドバイスを行っているのもスクートに乗り始めてからすでに5年以上のキャリアがあるライダースタッフ達です。 他のスタッフも毎日のようにスクートやスキー、BMXなどを楽しみ練習をしています、スクートがただ「好き」なだけでは無く、積み重ねられたショップとしての経験とトップライダーとしてのキャリアがお客様への的確なアドバイスに繋がると信じています。ですから天気の良い日は毎朝滑っているので店はお昼から開店です..許してやってください。もし興味があったり近くに遊びに来て下さったときは、気軽に連絡して下さい。ビデオや雑誌で見かける彼らがあなたと滑ったり、話を出来るのを楽しみにしています |
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電話やメールで問い合わせるのは面倒？
現在のネット通販を取り巻く環境は日々進歩しています。お客様の発注から決済、お届けまで、クリック一つで済んでしまうこともあるでしょう。ですが...スクートや関連商品は決して安くはありません、だからこそ当店ではお電話、もしくはメールにてお客様と「会話」をしてその中でお客様にあったベストな商品を選んでいただきたいのです。スクートやスノーボード、BMXやスケートなどに代表されるエクストリームスポーツは、なによりも「繋がり」が大事だと思っています、多く滑りにいったり、ネット上で仲間を見つければきっと素晴らしい繋がりや友人が増えていくでしょう。そのきっかけを当店で作ってあげたいと思っています。ですから商品のご注文以外にも「今日のパウダーは良かった！」という電話やメールも全然大歓迎なのです |
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